如果你看過一些服務業的訪問報導，
應該多少聽過他們說「以人為本」。
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這四個字是什麼意思？
嗯，我們先來看看麥當勞的取餐擺盤...
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消費者到麥當勞點餐，
有很高的比例是點「套餐」，
當客人用餐盤把漢堡/配餐/飲料端走時，
重心稍微高的飲料，是有可能會倒下。
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那要怎麼處理這個問題呢？
孩子，麥當勞他們用了「物理」。
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若以消費者的身體為圓心去移動，
離身體越遠的地方，
離心力越大、物品越容易移動傾倒。
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所以麥當勞把飲料放在離圓心最近的地方，
就算飲料往自己身上倒了，
也能很快用身體擋住，
大幅降低了飲料打翻的可能性。
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這是小地方，但很替人著想。
這是小地方，學校考試不會考。
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#比較輕的薯餅放得太前面就會飛走
#簡稱麥當勞飛薯
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